상시 상품과 시즌 특수 상품 이원화 & 사용자 퍼널 구조 정립

배경 (Background)

잡플랫은 교육 브랜드로서 기업 인성검사, 국정원, 경호처 등의 교육 서비스를 제공합니다.

온라인 판매 & 오프라인 교육을 병행중이며, 국정원 채용에 독보적 강점을 가지고 있습니다. 

기업 채용 트렌드가 공개 채용에서 상시 채용으로 변함에 따라 마케팅도 변화에 직면하였고

국정원 등 고관여 교육 서비스의 경우 상품 별 초기 퍼널 중심의 사용자 확보가 필요했습니다.

따라서 상시 판매가 필요한 인성검사 서비스에 대한 꾸준한 신규 전환 유저 확보와 동시에

국정원 상품에 대한 초기 노출 및 유입, 전환에 이르는 마케팅 퍼널 정립이 필요했습니다.

전략 (Strategy)

대부분의 교육 상품이 탐색형 광고보다는 검색형 광고에서 전환 성과가 높게 나타나고 있어

즉각적인 전환 목적 광고 외에 노출과 초반 터치 포인트 확보가 중요하다고 판단하였습니다.

인성검사 상품은 화제성 있는 MBTI 등 캐주얼 소재를 기획, 제안하여 고객 반응을 높였으며

국정원 상품은 유저가 느끼는 높은 허들을 제거하기 위해 친근한 소구점을 발굴하였습니다.

성과 (Result)

사용자 퍼널 관점에서 매체 별 목표를 다르게 설정해줌으로서 반드시 구매 전환 외에도

초기 노출 및 인지, 유입에 이르기까지 전체 사용자 퍼널이 구성되도록 설계하였습니다.

상시 상품, 시즌 상품에 대한 Y/Y 대비 전체 구매 전환 및 매출 볼륨이 증대되었습니다.