퍼포먼스 매출 볼륨 증대 & 제품 SKU 확장에 따른 효율 고도화

배경 (Background)

위코드는 오프라인 코딩 부트캠프 사업을 전개해온 브랜드입니다.

코로나19로 개발자의 수요가 높아진 이후 후발 교육 브랜드의 진입과

오프라인에서 온라인으로 변화하는 교육 환경에 직면한 상황이었습니다.

디지털 환경에서 새로운 고객을 발굴, 획득하고자 협업을 시작했습니다.

전략 (Strategy)

고객 DB 확보를 위한 광고 캠페인 중 전환 캠페인 효율 개선이 필요했습니다.

전환에만 매몰되지 않고 인지, 유입, 참여 등 퍼널 구조를 새로 정립하였습니다.

또한 기존 광고 캠페인 구조는 타겟팅 세그먼트의 세분화 운영을 지향했으나

이는 머신러닝 특성 상 예산이 분산되어 광고비 대비 효율이 저조했습니다.

따라서 캠페인 별 단일 세트로 운영하되 전환 목표 행동을 반드시 구매가 아닌

상담신청, 가입, 구매 등의 행동 단계를 구성해 캠페인 별 매칭하였습니다.

성과 (Result)

고객 DB 획득 당 전환 비용(CPA)이 절반 수준(1/2)으로 감소하였으며

그에 따라 동일한 예산으로 전체 DB 획득 볼륨을 높일 수 있게 되었습니다.

특히 고객사 측과 성과 개선을 위한 건강한 의견을 수시로 주고 받으면서 

하나의 팀으로 목표한 성과를 내기 위해 노력한 의미 있는 캠페인이었습니다.