연간 디지털 퍼포먼스 마케팅

배경 (Background)

한샘은 국내 인테리어를 대표하는 상징적인 브랜드입니다.

한샘은 한샘닷컴(시공), 한샘몰(커머스), 한샘홈케어(서비스)로 나뉘는데,

과거 한샘닷컴에 대한 퍼포먼스 마케팅 운영 경험을 가지고 있었습니다.

서스테이너블에서 함께한 비즈니스는 인테리어 사업자를 대상으로 하는

한샘 인스비즈몰(B2B) 퍼포먼스 마케팅 캠페인으로 진행하였습니다.

전략 (Strategy)

B2B 마케팅이었기에 퍼포먼스 마케팅이 유효할까? 고민이 많았습니다.

예상대로 일반적인 광고 매체로는 전환 성과나 효율이 잘 나오지 않았고

사업자를 타깃할 수 있는 다른 방법으로의 접근과 메세지가 필요했습니다.

그 결과 꾸준히 상담신청과 견적문의 등의 가망고객 DB 획득이 가능했으며

처음 테스트 성격으로 시도하는 광고였음에도 꾸준히 성과를 높여갔습니다.

더 이상 영업사원이 발로 뛰어 확보하는 고객에만 의존하지 않게 된 것입니다.

성과 (Result)

최근에는 대부분의 기업에서 비슷한 광고 매체를 운영하고 있습니다.

이 때, 핵심은 타겟팅과 소재입니다. B2B 광고는 클릭을 더 하게 만드는 것보다

관여도가 없는 일반 고객은 클릭을 하지 않도록 유도하는 것이 핵심이었습니다.

그 결과 노출 범위를 좁히지 않고도 유의미한 가망 고객 중심으로 반응하였고,

지속적인 소재 교체를 통해 노출 피로도가 높아지지 않도록 관리하였습니다.